Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan
- Hediyelerin Efendisi Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Osmanağa Mah. Çilek Sok. Akel İşhanı No:1/37 Kadıköy / İstanbul
- Telefon
- 0216 606 6550 · 0533 592 94 88
- Vergi numarası
- 4611083902
- MERSİS no
- 0461108390200001
- Ticaret sicil no
- 433599-5 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
- ETBİS
- Kayıt doğrulama
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, rengi, kişiselleştirme bilgileri (isim, tarih, mesaj vb.), satış bedeli ve teslimat şartları sipariş sayfasında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dahildir ve güncel fiyat sipariş anında geçerli olan fiyattır.
3. Ödeme Şekli
Ödeme, kredi kartı (PayTR altyapısı) veya banka havalesi / EFT ile yapılabilir. Havale / EFT seçeneğinde ödeme hesabımıza geçtikten sonra üretim süreci başlar. Banka bilgileri sipariş sonrası paylaşılır ve Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasında yer alır.
4. Teslimat
Siparişlerin büyük bölümü 24 saat içinde hazırlanır ve ilk mesai gününde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Türkiye geneline çoğunlukla 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır; uzak ilçe, köy ve kasabalarda süre uzayabilir. 1000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır ve kargo ücreti belirtilmişse alıcıya aittir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üzerinde isim, tarih, fotoğraf, mesaj, logo veya benzeri kişiselleştirme bulunan ürünlerimiz bu kapsamdadır. Kişiselleştirme içermeyen standart ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
7. Ayıplı Ürün ve İade
Hasarlı teslimat, üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda ürün ve kargo paketi fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurmanız yeterlidir. Bu durumlarda kargo masrafı tarafımıza aittir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınızı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığınız ya da ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilirsiniz.
Siparişi onaylamanız, bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir.